1SSOneACCESS SIGNAL DESK

SESSION TROUBLESHOOTING

SSOne登录不上去与连接不稳定排查

沿地址、页面、账号会话、客户端和网络五层找到最早停止的位置。

  1. 01

    地址层

    确认DNS、最终主机、跳转和证书;地址异常时不进入账号判断。

  2. 02

    页面层

    记录200、错误页、空白页或循环跳转,页面返回不代表账号有效。

  3. 03

    会话层

    只保存脱敏反馈与时间,不连续提交验证码或同时清理全部浏览器状态。

  4. 04

    客户端层

    确认客户端版本、系统提示和配置读取结果,再处理连接。

  5. 05

    网络层

    保持设备与配置不变,只更换一个网络条件并比较第一条提示。